Soporte de Revver
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Cuenta
No puedo iniciar sesión. Comprueba que usas el mismo método que al registrarte: una cuenta creada con «Iniciar sesión con Apple» o «Iniciar sesión con Google» no se puede recuperar con un email y una contraseña, aunque sea la misma dirección. Si no, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión.
Eliminar mi cuenta y mis datos. En la app: Cuenta → Eliminar mi cuenta. Los vehículos, fotos y documentos se borran de forma definitiva. La acción es irreversible y no se puede deshacer por nuestra parte.
Recuperar mi garaje en un teléfono nuevo. Instala Revver e inicia sesión con la misma cuenta: los vehículos, registros y mantenimientos vuelven automáticamente. Los documentos cifrados permanecen almacenados en el dispositivo anterior y deben volver a importarse.
Suscripción
Restaurar una compra. Abre la pantalla Premium y toca Restaurar compras, con la sesión iniciada con la cuenta de App Store o Google Play que hizo la compra.
- iOSAjustes → tu nombre → Suscripciones → Revver → Cancelar suscripción.
- AndroidPlay Store → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Revver → Cancelar.
Cancela al menos 24 horas antes del vencimiento. El acceso Premium sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
Reembolsos. Los pagos los cobran Apple o Google: las solicitudes se tramitan con ellos (reportaproblem.apple.com para la App Store, el historial de pedidos de Play Store para Android). No tenemos control sobre estos reembolsos.
Funcionalidades
No recibo los avisos de mantenimiento. Comprueba que las notificaciones están permitidas para Revver en los ajustes del sistema, y que el vehículo tiene una fecha o un kilometraje de vencimiento indicado.
Las alertas meteorológicas no se activan. Necesitan permiso de ubicación. Actívalo para Revver en los ajustes del sistema y luego reactiva las alertas desde la pantalla Cuenta.
Garaje compartido: ¿quién ve qué? El propietario gestiona los miembros y todo el contenido; un editor añade y modifica vehículos y mantenimientos; un lector consulta sin poder modificar nada.
Exportar mi cuaderno de mantenimiento. Desde la ficha de un vehículo, la exportación a PDF genera la ficha completa y el cuaderno con las facturas. La exportación a PDF forma parte del plan Premium.
Reportar un problema de seguridad
Si crees haber encontrado una vulnerabilidad, escríbenos directamente a app.sisyphe gmail.com en lugar de hacerla pública. Estos avisos se tratan con prioridad.
Privacidad
Los detalles de los datos tratados por la aplicación, su periodo de conservación y cómo ejercer tus derechos están en la página Privacidad y condiciones de uso.